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Si un amigo le dice que le ha estado enviando correos electrónicos extraños o enviando spam a sus páginas de redes sociales con publicaciones que probablemente no envíe, probablemente ya sepa lo que sucedió: su cuenta de correo electrónico ha sido pirateada. Una cuenta de correo electrónico pirateada podría generar problemas más graves, como el robo de identidad y otras intrusiones de seguridad y privacidad, que podrían afectar sus finanzas y su reputación. Pero antes (o después) de entrar en pánico, cálmate, recupérate y sigue estos sencillos pasos:

1. Cambia tu contraseña

Los piratas informáticos no siempre cambiarán las contraseñas de su cuenta. Esto significa que aún tiene acceso a su cuenta y puede evitar que ocurran más ataques o futuros. Para cambiar su contraseña, simplemente use el enlace "Olvidé mi contraseña" en su página de inicio de sesión. Haga esto para todas sus cuentas en todos sus dispositivos.

Lo que necesitas recordar:

• Use contraseñas o frases de contraseña largas, únicas y complejas para diferentes cuentas.
• Los administradores de contraseñas pueden ayudar a crear y administrar múltiples cuentas de contraseñas.
  Habilita la verificación en dos pasos.
• El paso adicional requeriría que se envíe un código a su teléfono para iniciar sesión en una cuenta o cada vez que se cambie la configuración de la cuenta. A menos que el pirata informático tenga su dispositivo, solo usted puede acceder al código.

2. Verifique su configuración

Escanee la configuración de su cuenta y compruebe si se ha cambiado algo. Los piratas informáticos podrían reenviar sus correos electrónicos, lo que podría permitirles recibir información de inicio de sesión y obtener las direcciones de correo electrónico de sus contactos. Si utiliza una firma de correo electrónico, compruebe si se han realizado cambios dudosos.

Lo que necesitas recordar:

• Envíe un mensaje de alerta a sus contactos informándoles que su correo electrónico ha sido pirateado y que ignoren cualquier mensaje o publicación sospechosa que provenga de usted, o que lleve su nombre, hasta que les informe que ha resuelto el problema.
• Adviértales también sobre hacer clic en los enlaces enviados.

3. Escanee su computadora y otros dispositivos en busca de malware

Ejecute periódicamente un análisis de malware. Cuando su cuenta sea pirateada, verifique inmediatamente si hay malware o restos de malware que puedan estar activos en su computadora.
Lo que necesitas recordar:

• Si sus escaneos detectaron malware, cambie su contraseña nuevamente y vuelva a verificar su configuración.
• Es posible que cambiar sus contraseñas sin limpiar su sistema no bloquee el acceso de los piratas informáticos a sus cuentas si tiene malware que les envía sus nuevas claves.

4. Implementar medidas preventivas

Evite que los piratas informáticos vuelvan a entrar en sus cuentas. Puede comenzar por evitar los correos electrónicos de phishing sospechosos o los enlaces y archivos adjuntos que se encuentran en ellos. Esto también se aplica a las redes sociales. Al hacer clic en enlaces o publicaciones dudosas, en última instancia, puede conducir a las páginas de phishing o a la descarga de malware para robar información.

Lo que necesitas recordar:

• Utilice redes seguras y privadas. Esto puede ayudar a evitar que los piratas informáticos ingresen a su red.
• Limite su exposición en las redes sociales y la cantidad de información que muestra al público.
• Los piratas informáticos y los ladrones de identidad recopilan rápidamente información personal en las redes sociales, así que tenga cuidado y mantenga la privacidad de los datos personales.
• Marque sitios web confiables, incluidos los sitios de compras en línea que usa con frecuencia. Esto evitará que acceda accidentalmente al sitio web equivocado donde los piratas informáticos podrían deslizar códigos maliciosos o enlaces de phishing.